Evidența contactelor
14 pașiMențineți contactele externe (clienți, furnizori, parteneri) pentru fiecare organizație client. Acordați acces selectiv la portalul clientului pentru a permite capabilități de auto-servire menținând în același timp securitatea datelor.
Ghiduri Practice
Instrucțiuni pas cu pas pentru acest proces:
Pași în Acest Proces
Ce poți face în cadrul acestui proces
-
1. Vizualizati pagina organizatiei clientului cu lista de contacte incorporata
-
1. Vezi lista de contacte încărcată în pagina organizației
-
2. Faceți clic pe butonul Adaugă contact pentru a deschide formularul
-
3. Sistemul creează un contact nou și îl salvează în baza de date
-
4. Apasati butonul de editare pentru a deschide formularul de contact
-
5. Sistemul actualizează detaliile contactului în baza de date
-
6. Apasati butonul de stergere pentru a deschide dialogul de confirmare
-
7. Sistemul elimină permanent contactul din baza de date
-
8. Apasati butonul portalului clientului pentru a deschide formularul de invitatie
-
9. Sistemul creează invitația și trimite email-ul de acces la portalul clientului
-
10. CANCEL Sistemul anulează invitația în așteptare pentru portalul clientului
-
11. OPTIONAL Sistemul retrimite email-ul de invitație pentru portalul clientului
-
12. Apasati butonul de revocare acces pentru a deschide formularul de confirmare
-
13. Apasă butonul de revocare pentru a elimina accesul contactului la portalul clientului
Date și Entități
Ce informații sunt implicate în acest proces
Date de Intrare
-
Spații de lucru și organizații
Organizați-vă afacerea cu o ierarhie flexibilă de spații de lucru și clienți. Creați spațiul de lucru principal pentru a gestiona întreaga operațiune. În cadrul acestuia, organizați clienții în grupuri logice precum regiuni, divizii sau categorii. Fiecare client primește propriul spațiu izolat pentru datele și setările sale. Personalizați calea URL a spațiului de lucru pentru acces facil și branding. Activați domeniile white-label pentru a oferi experiențe personalizate clienților enterprise. Atribuiți manageri de cont pentru a menține relațiile cu clienții. Structura ierarhică vă permite să gestionați permisiuni, setări și funcționalități la orice nivel - la nivel de spațiu de lucru, specific grupului sau per client. Această arhitectură flexibilă se scalează de la spații de lucru unice la implementări complexe multi-organizație.
Evidența clienților
Date Modificate
-
Membri ai echipei
Gestionați membrii echipei din spațiul de lucru și contactele externe într-un sistem unificat. Membrii echipei sunt utilizatori cu acces la spațiul dumneavoastră de lucru, fiecare cu porecle personalizabile, imagini de profil și informații de contact specifice spațiului de lucru. Urmăriți tarifele orare, teritoriile pentru gestionarea sărbătorilor și mențineți adrese de email și numere de telefon separate pentru muncă. Contactele externe reprezintă clienți, furnizori sau parteneri fără acces la sistem, dar care trebuie să fie referențiați în proiecte, cereri de suport sau comunicări. Fiecare membru al echipei poate aparține mai multor spații de lucru cu roluri și setări diferite în fiecare. Dezactivați membrii pentru a păstra istoricul eliminând în același timp accesul.
-
Invitații în spațiul de lucru
Invitați membri ai echipei și colaboratori să se alăture spațiului dumneavoastră de lucru cu un sistem complet de invitații. Trimiteți invitații utilizatorilor existenți sau persoanelor noi prin email. Destinatarii pot accepta, refuza sau bloca invitațiile viitoare din spațiul dumneavoastră de lucru. Urmăriți starea invitațiilor în timp real - vedeți cine a acceptat, cine a refuzat sau cine nu a răspuns încă. Revocați invitațiile în așteptare dacă planurile se schimbă. Sistemul gestionează ambele scenarii fără probleme: utilizatorii existenți primesc notificări în browser și email-uri, în timp ce utilizatorii noi primesc email-uri de invitație care funcționează chiar înainte de a-și crea conturile. Când utilizatorii noi se înscriu după acceptarea unei invitații, sunt adăugați automat în spațiul dumneavoastră de lucru. Acest proces simplificat facilitează creșterea echipei menținând în același timp securitatea și prevenind spam-ul de invitații.
Date Create
-
Membri ai echipei
Gestionați membrii echipei din spațiul de lucru și contactele externe într-un sistem unificat. Membrii echipei sunt utilizatori cu acces la spațiul dumneavoastră de lucru, fiecare cu porecle personalizabile, imagini de profil și informații de contact specifice spațiului de lucru. Urmăriți tarifele orare, teritoriile pentru gestionarea sărbătorilor și mențineți adrese de email și numere de telefon separate pentru muncă. Contactele externe reprezintă clienți, furnizori sau parteneri fără acces la sistem, dar care trebuie să fie referențiați în proiecte, cereri de suport sau comunicări. Fiecare membru al echipei poate aparține mai multor spații de lucru cu roluri și setări diferite în fiecare. Dezactivați membrii pentru a păstra istoricul eliminând în același timp accesul.
-
Invitații în spațiul de lucru
Invitați membri ai echipei și colaboratori să se alăture spațiului dumneavoastră de lucru cu un sistem complet de invitații. Trimiteți invitații utilizatorilor existenți sau persoanelor noi prin email. Destinatarii pot accepta, refuza sau bloca invitațiile viitoare din spațiul dumneavoastră de lucru. Urmăriți starea invitațiilor în timp real - vedeți cine a acceptat, cine a refuzat sau cine nu a răspuns încă. Revocați invitațiile în așteptare dacă planurile se schimbă. Sistemul gestionează ambele scenarii fără probleme: utilizatorii existenți primesc notificări în browser și email-uri, în timp ce utilizatorii noi primesc email-uri de invitație care funcționează chiar înainte de a-și crea conturile. Când utilizatorii noi se înscriu după acceptarea unei invitații, sunt adăugați automat în spațiul dumneavoastră de lucru. Acest proces simplificat facilitează creșterea echipei menținând în același timp securitatea și prevenind spam-ul de invitații.
ISO 9001 - Quality Management
Angajamentul nostru de a îmbunătăți continuu serviciile pentru tine, de a te asculta și de a te ajuta să obții cât mai multă valoare.
ISO 27001 - Information Security
Angajamentul nostru de a folosi măsurile de securitate potrivite pentru ca datele tale să fie accesibile doar de tine și echipa ta.
General Data Protection Regulation
Datele tale personale sunt stocate în Uniunea Europeană și sunt protejate de Regulamentul General privind Protecția Datelor.
Creează Cont
Transformă-ți afacerea într-o organizație mai eficientă și mai profitabilă. Creează un cont gratuit și descoperă ce poți face cu platforma noastră.
Creează Cont