Cum comanzi și ceri oferte în portal
Plasează o comandă sau cere o ofertă din portalul furnizorului tău, urmărește-o, anuleaz-o la nevoie și confirmă ce ai primit la livrare.
Acest ghid este pentru tine dacă un furnizor care lucrează în Proiect.ro ți-a deschis portalul lui. Din portal comanzi articole din catalogul furnizorului, la prețurile stabilite pentru tine, sau îi ceri o ofertă când ai nevoie de ceva mai mult decât o comandă simplă.
Înainte să începi
- Ai acces în portalul clienților al furnizorului, ca persoană de contact a organizației tale. Dacă lucrezi cu el ca partener, ai acces la portalul partenerilor din spațiul tău de lucru (vezi mai jos).
- Furnizorul ți-a permis să comanzi, să ceri oferte sau amândouă, și ți-a dat articolele din care alegi. Dacă nu vezi o secțiune sau un articol, cere-i furnizorului să ți le deschidă.
Plasează o comandă
- În meniul portalului, apasă Comenzi, apoi Comandă nouă.
- Completează cantitatea pentru fiecare articol pe care îl comanzi. Prețurile sunt cele stabilite pentru tine, fără TVA.
- La Livrare la, alege locația unde vrei livrarea și, dacă e cazul, activul la care se referă comanda.
- Opțional, completează Referința ta (de exemplu numărul comenzii tale interne), Necesar până la și o Notă pentru furnizor.
- Apasă Trimite comanda.
Comanda apare în Comenzi în curs. Ești anunțat când furnizorul o acceptă sau o respinge. Unii furnizori acceptă comenzile automat: atunci vezi pe loc mesajul că este plasată și acceptată. O comandă respinsă vine cu motivul furnizorului.
Confirmă ce ai primit
- Deschide comanda din Comenzi în curs și apasă Confirmă primirea.
- Pentru fiecare articol, alege Primit, Neprimit sau Deteriorat, și apasă Confirmare.
Ce nu a ajuns cum trebuia se întoarce la furnizor, cu răspunsul tău. Când totul e primit, comanda trece în Comenzi anterioare.
Cere o ofertă
- În meniul portalului, apasă Oferte, apoi Cere o ofertă.
- La De ce ai nevoie?, descrie pe scurt ce cauți.
- Completează cantitatea pentru articolele care te interesează.
- Opțional, alege Locație și activul, completează Referința ta și Necesar până la.
- Apasă Trimite cererea.
Cererea apare în Cererile tale de ofertă, cu starea Așteaptă oferta. Când furnizorul îți trimite oferta, o găsești la Oferte și o poți accepta direct din portal.
Anulare
- O comandă se poate anula cât timp furnizorul nu a acceptat-o: deschide-o, apasă Anulează comanda, bifează Vreau să anulez această comandă și confirmă. O comandă anulată nu mai poate fi trimisă din nou; plasează una nouă.
- O cerere de ofertă se poate retrage până primești oferta: deschide-o și apasă Retrage cererea. Ca să ceri din nou, trimite o cerere nouă.
Dacă ești partenerul furnizorului
Când lucrezi cu furnizorul printr-un parteneriat, comanzi și ceri oferte din spațiul tău de lucru: deschide Parteneriate, alege parteneriatul și intră în Portal parteneri. Linkurile Comenzi și Cereri de ofertă din subsolul cardului te duc la aceleași formulare. Ele apar când furnizorul ți-a acordat permisiunile Plasare comenzi și Cerere de oferte, iar rolul tău din spațiul tău de lucru îți permite să le folosești.
Rezultat
Comenzile și cererile tale ajung direct la persoana care se ocupă de tine la furnizor, iar tu le urmărești în portal de la trimitere până la livrare, fără emailuri și fără telefoane.